湖南中科长乐科技商务服务有限公司阿里旗下瓴羊主攻数字化企服，新品“瓴羊One”开撩国内零售业
瓴羊One是阿里瓴羊推出的一站式企业数据智能产品，也是国内首个链接多电商平台、覆盖企业经营全链路的智能企服产品，尤其适用于零售场景，旨在解决企业数字化转型中的数据痛点，提升运营效率。
- 产品定位与背景
瓴羊One由阿里系子公司瓴羊于2023年7月12日在“ALL in ONE”数智新势能大会上正式发布。瓴羊成立于2022年6月，专注于企业数智化服务工具的研发与输出，旨在为实体商企提供全方位的数字化增长能力。
瓴羊One的推出，是阿里系加速布局数字化企服领域、构建新业绩增长点的重要举措。
产品核心功能
多平台数据归集与处理：瓴羊One能够接入企业在淘宝天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等电商平台的店铺经营数据，实现多渠道数据的统一归集与处理，帮助企业随时掌握经营情况。
商业流全流程集成：集成瓴羊旗下经营分析、客服管理、订单管理、物流管理、会员运营等业务全流程软件，且可与企业自建系统或外部企服软件打通，实现商业流的无缝衔接。
工作流协同支持：支持关联千牛、钉钉、飞书、企业微信等办公协作系统，业务指令自动同步，提升企业内部协同效率。
即插即用标准插件：拥有众多即插即用的标准插件，可像乐高积木一样灵活组装及连接拓展，让超40种互不流通的数据流、商业流、工作流“多流合一”。
产品优势与创新点
一站式解决方案：瓴羊One是国内业界首个覆盖企业经营全链路的智能企服产品，为企业提供从数据归集、处理到商业决策的一站式服务。
打破数据孤岛：通过整合多平台、多渠道的数据与业务流程，有效解决企业数字化转型中因“多”造成的数据孤岛问题，提升工作效率。
大模型接入：作为业界首个测试接入大模型的全链路企服产品，瓴羊One通过接入阿里集团旗下通义千问大模型，能够掌握海量通用知识，并结合企业专属数据资产，提供智能化的客服体验、销量预测、营销投放等顾问服务。
应用场景与效果
零售行业：尤其适用于快消、服饰、汽车、电子消费、家居等行业的零售场景，帮助企业实现全渠道经营，将割裂的生意运营融通为一体。
营销效率提升：瓴羊One能够实践制作商品广宣海报，通过简单的文本输入与个性化调整，快速生成精美海报，极大提高企业营销环节的工作效率。例如，较以往商企邀约模特、摄影师、美编等到场完成等量工作至少需要2天，而使用瓴羊One仅需几分钟。
智能决策支持：根据AI分析预测，智能提醒企业进行补货、客情处理等操作，辅助企业做出更科学、更及时的商业决策。
市场反响与案例
瓴羊One在发布会上吸引了众多国内消费品制造商、零售商、服务商等技术主管的关注，会场座无虚席。
瓴羊在国内已服务了近万家实体企业，包括一汽红旗、星巴克、蒙牛、伽蓝等知名品牌，得到了市场的广泛认可。
未来展望
面对企业面临的多平台、多渠道业务带来的数据分散、数据孤岛、运营成本高等难题，瓴羊One有望继续发挥其一站式、全链路的优势，帮助中国商企实现数字化转型的升维。
随着大模型技术的不断成熟与应用场景的拓展，瓴羊One有望在智能化服务方面取得更多突破，为企业提供更加精准、高效的数字化解决方案。